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PLANOS CONECTA + ILIMITADOS

Ligação Local e DDD Ilimitado

Planos para você não se preocupar para quem está ligando.

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INTERNET 4G
109
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Wi-Fi Calling
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Planos com 200 minutos

200 minutos de voz + internet 4G à sua escolha

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Internet Móvel 4G

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Nós queremos você cada vez mais perto da gente!

Por isso, oferecemos vantagens exclusivas para clientes dos planos da família Conecta+. Conheça:

Com o Wi-Fi Calling você tem benefícios

O Wi-Fi Calling conecta sua voz à rede da sua operadora usando o Wi-Fi. Essa nova tecnologia complementa a rede convencional de voz. Funciona como uma ligação tradicional, não há necessidade de instalar aplicativos no celular e a pessoa que recebe a ligação vê o seu número, tudo como acontece hoje em ligações comuns.

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PORTO CONECTA - DÚVIDAS FREQUENTES:

Como posso fazer a Portabilidade para a PORTO CONECTA?

Você pode solicitar a portabilidade no momento da compra ou selecionar a opção ‘portabilidade’ no momento do seu pedido via site ou posteriormente na Central de Atendimento Porto Seguro Conecta, discando *333 (de um Conecta) ou 10544 (de qualquer telefone fixo).

Sou de outra operadora, posso solicitar um plano da PORTO CONECTA?

Sim, para qualquer plano pós-pago ou internet, a portabilidade é opcional.

Como posso saber se o meu aparelho é compatível com o 4G (LTE)?

Verifique as especificações técnicas no manual do seu aparelho, ou procure as especificações no site do fabricante de acordo com o modelo do seu aparelho.

O Plano Porto Conecta tem cobertura em todo Brasil?

Sim, a Porto Seguro Conecta possui cobertura nacional.

Qual é o código de longa distância nacional (DDD) da Porto Seguro Conecta?

Para efetuar ligações de longa distância nacional (DDD) não é necessário utilizar nenhum código de longa distância. Basta você utilizar o formato correto para discagem: 0 (ZERO) + DDD + Número de Telefone. Caso seja utilizado algum código de operadora, será cobrado valor adicional de chamada, conforme valor disponibilizado pela operadora utilizada.

Vou ser cobrado por excedente do uso de internet (dados)?

Não será cobrado excedente de dados. Após a utilização total da sua franquia mensal de dados do Plano contratado, a velocidade de navegação reduz automaticamente para 64Kbps (3G).

Como faço para cancelar meu Conecta?

O cancelamento pode ser feito através da Central de Atendimento e Portal do Cliente (Meu Conecta).

Minha internet foi reduzida, está mais lenta. Como faço para voltar a velocidade normal?

A velocidade voltará ao normal automaticamente após iniciar o novo ciclo mensal do seu Plano. Caso queira aumentar sua velocidade de internet antes deste prazo, entre em contato com a Central de Atendimento Porto Seguro Conecta, discando *333 (de um Conecta), 10544 (de qualquer telefone fixo) ou através do aplicativo Conecta Center.

Se eu tiver uma linha Conecta em meu nome e tiver mais de um seguro auto no meu nome, tenho direito ao desconto de 5% em todas as apólices?

Sim.

O que é tecnologia 4G (LTE)?

É a quarta geração da telefonia móvel, que terá seu início com a tecnologia chamada LTE (Long Term Evolution ou Evolução de longo prazo).

Posso transferir o número do meu celular pré-pago para PORTO SEGURO CONECTA?

Sim. Na telefonia móvel, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área de Registro (mesmo DDD).

A Conecta possui algum código de longa distância (DDI)?

41 código preferencial da Porto Seguro Conecta. 00 41 Cód. País + Cód. DDD cidade + Número. Utilizando o código 41, o valor do minuto DDI para os países parceiros é R$ 0,70.

Em viagens, receber chamada local é ilimitado?

No caso do recebimento de chamadas durante viagens dentro do território nacional, não haverá cobrança adicional por deslocamento. Já em viagens internacionais, você pagará o valor do deslocamento.

Posso cancelar meu Conecta a qualquer momento?

Sim, a Porto Seguro Conecta presa pela fidelização dos seus clientes através da qualidade de seus serviços e não pratica multa para os clientes que resolverem deixar à operadora.

Para ter o Plano Conecta +, é necessário ser cliente Porto?

Não é necessário, mas você pode ter serviços e benefícios exclusivos se você for cliente Porto Seguro Auto, Cartão de Crédito Porto Seguro, Auto Azul.

Como funciona o desconto no Seguro Auto Porto Seguro?

O desconto é concedido na apólice no momento da aquisição e/ou renovação do seguro Auto Porto Seguro. Informe o seu corretor caso já possua uma linha ativa Porto Seguro Conecta ou solicite um Chip Conecta com plano pós-pago Conecta + e assim a apólice já será emitida deduzindo o desconto de 5% (cinco por cento) no valor do prêmio líquido devido.

O que é Wi-Fi Calling (ligações Wi-Fi)?

É uma nova tecnologia que permite você fazer ligações por meio da rede Wi-Fi para qualquer contato da sua agenda, estando ele na rede móvel ou na rede Wi-Fi. Isso significa que quando você não tiver sinal de rede no seu celular, por exemplo, mas tiver acesso a uma rede Wi-Fi, você poderá fazer uma ligação normalmente. Ou seja, sua voz é levada até o destinatário usando a conexão Wi-Fi. Para usar o Wi-Fi Calling não é necessário baixar nenhum aplicativo.